Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Vendeur

Les produits sont vendus par BeeShifa. Contact : mielbeeshifa@gmail.com.

2. Produits et prix

Les produits sont des miels conditionnés en pots de 250 g. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

La commande est validée après paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client. En cas de rupture de stock, BeeShifa en informe le client et le rembourse sans délai.

4. Paiement

Le paiement est sécurisé et s'effectue en ligne par les moyens proposés à l'étape de paiement.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 h par Colissimo ou en Point Relais Mondial Relay, avec suivi. Tarifs et zones : voir la page Livraison.

6. Droit de rétractation

Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans avoir à justifier de motif, en écrivant à mielbeeshifa@gmail.com. Les produits doivent être retournés scellés et dans leur état d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les pots descellés ou ouverts ne peuvent pas être repris. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du retour.

7. Produit abîmé ou non conforme

En cas de produit abîmé, défectueux ou erroné, le client contacte BeeShifa avec une photo. BeeShifa propose le remplacement ou le remboursement. La garantie légale de conformité s'applique.

8. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

9. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec BeeShifa.